Intellectus, UAB
Įmonės veikla
Užsienio kalbų kursai verslui
Projektas
Microsoft Dynamics 365 Sales
Kliento istorija: INTELLECTUS pardavimų valdymui pasirinko Microsoft Dynamics 365 Sales sprendimą.
Klientas: INTELLECTUS, UAB
Veikla: Užsienio kalbų kursai verslui
Projektas: Microsoft Dynamics 365 Sales
Kas paskatino ieškoti CRM sprendimo, su kokiais veiklos/procesiniais iššūkiais susidūrėte?
Mūsų veikloje didelis informacijos srautas, daug duomenų, buvo iššūkis viską suvaldyti kažko nepametant. Pardavimų procese naudojome Excel failus, tačiau trūko aiškaus užduočių planavimo, komunikacijos su klientu istorijos. Pradėjome ieškoti tinkamo įrankio.
Kas nulėmė, kad pasirinkote būtent Microsoft Dynamics 365 Sales sprendimą?
Sprendimą lėmė tai, kad jau naudojome daug Microsoft produktų, todėl Microsoft Dynamics 365 Sales lengvai įsiliejo į mūsų IT ekosistemą – integracijos su Sharepoint, Outlook bei pašto serveriu, Office programomis. Vartotojams, pripratusiems dirbti su Microsoft programomis, neužtruko perprasti ir CRM įrankio veikimą.
Kaip pasikeitė darbas pradėjus dirbti su Microsoft Dynamics 365 Sales, kokias naudas galite įvardinti?
Dabar klientų duomenų bazė, pardavimo proceso bei užduočių valdymas, analitika visiems patogiai prieinama vienoje sistemoje. Daug greičiau randame istorinius duomenis, nepametame pardavimų ir suplanuotų darbų. Daug paprasčiau į pardavimų procesą įvesti naujus darbuotojus, nes atsirado apibrėžta struktūra.